Warunki Wysyłki

Obszar dostawy

Nasze usługi dostawy są ograniczone wyłącznie do terytorium Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłek do innych krajów poza granicami Polski.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości wynoszącej 383,46 PLN lub więcej (wliczając 383,46 PLN), dostawa jest całkowicie bezpłatna.

• Dla zamówień o wartości poniżej 383,46 PLN, naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 42,56 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w cenę produktu widoczną w naszym sklepie. Nie będą Państwo obciążeni żadnymi dodatkowymi kosztami z tego tytułu podczas odbioru przesyłki.

Godzina graniczna składania zamówień

Nasze godziny pracy to poniedziałek – piątek, 9:00 - 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• W przypadku dni wolnych od pracy i świąt, czas przetwarzania ulega przesunięciu do najbliższego dnia roboczego.

Czas przetwarzania zamówienia

Czas przetwarzania zamówienia (przygotowanie towaru do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

Termin transportu

Przewidywany całkowity czas transportu wynosi od 7 do 10 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki kurierowi.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z renomowanymi dostawcami usług logistycznych, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa mebli. Nasi główni partnerzy to:

• Poczta Polska

• InPost

• DPD Polska

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę oraz informację o wybranym przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zgubienie produktu: Bierzemy pełną odpowiedzialność za towar do momentu jego dostarczenia. Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie lub zaginie, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami w celu rozwiązania problemu.

• Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Zmiany w zamówieniu lub jego anulowanie są możliwe tylko przed wysłaniem towaru z naszego magazynu. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi, zmiany nie mogą być dokonywane.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikający z błędnych danych adresowych podanych przez użytkownika.

Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

Przy odbiorze przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych, zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem, co znacznie ułatwi proces reklamacyjny.

Nieudane próby doręczenia

Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, podejmie kolejne próby doręczenia zgodnie z polityką danego przewoźnika lub pozostawi przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieodebrania jej przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające ze zdarzeń o charakterze siły wyższej, takich jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne zdarzenia losowe niezależne od nas, które uniemożliwiają terminowy transport.

Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe przekazane w celu realizacji dostawy są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO (GDPR). Państwa dane (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) są przekazywane przewoźnikom wyłącznie w celu umożliwienia doręczenia zamówionych produktów.

Kontakt

W razie pytań dotyczących transportu, prosimy o kontakt:

Adres: 24610 Walden Rd W #1502, Southfield, MI 48033, United States
Telefon: +1 (301) 717-5684
E-mail: solutions@arwoodex.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)