Poradnik zakupowy

Przygotowanie przed zakupem i wybór produktów
Przed sfinalizowaniem decyzji o zakupie mebli, zalecamy dokładne zmierzenie przestrzeni docelowej, zarówno wewnątrz domu, jak i w ogrodzie czy na tarasie. Prosimy o zapoznanie się ze specyfikacją techniczną, materiałami oraz wymiarami podanymi na stronach produktowych. Upewnienie się, że wybrany element pasuje do Państwa potrzeb, pozwoli na pełną satysfakcję z użytkowania. Działamy wyłącznie jako sklep internetowy, co pozwala nam na bezpośrednią obsługę Państwa zamówień za pośrednictwem naszej platformy.

Koszyk i potwierdzenie zamówienia
Po wybraniu odpowiednich produktów, należy dodać je do wirtualnego koszyka. W sekcji koszyka mogą Państwo zweryfikować listę wybranych mebli oraz ich ilość. Przed przejściem do kolejnego etapu prosimy o dokładne sprawdzenie danych. Po kliknięciu przycisku zatwierdzenia, otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail, zawierające szczegółowe zestawienie wybranych produktów oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

Metody płatności i realizacja transakcji
Zapewniamy bezpieczne metody rozliczeń za zakupione towary. Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa oraz MasterCard. Wszystkie transakcje są szyfrowane, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa danych finansowych. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie autoryzacji transakcji przez operatora płatności.

Dostawa i odbiór towarów
Zobowiązujemy się do starannego przygotowania i wysyłki zamówionych mebli pod wskazany adres. Standardowy czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru w naszym magazynie. Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone na czas transportu, aby dotarły do Państwa w nienaruszonym stanie. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo informację umożliwiającą monitorowanie statusu dostawy.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
Zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Polski oraz Unii Europejskiej, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 45 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o przesłanie nam jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania przekraczających zwykły zarząd.

Ochrona danych osobowych (RODO)
Prywatność naszych klientów jest dla nas priorytetem. Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Dane są przechowywane w bezpiecznym środowisku i nie są udostępniane podmiotom nieuprawnionym.

Kontakt z nami
W razie pytań dotyczących produktów lub procesu zamówienia, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia.

Adres: 24610 Walden Rd W #1502, Southfield, MI 48033, United States
Telefon: +1 (301) 717-5684
E-mail: solutions@arwoodex.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)