Serwis polityka

1. Wstęp i zakres obowiązywania
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z Arwoodex (zwanego dalej „nami” lub „my”). Przeglądając naszą witrynę i dokonując zakupów, akceptują Państwo warunki określone w tym dokumencie. Zajmujemy się wyłącznie sprzedażą mebli do wnętrz i ogrodu za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności witryny
Użytkownicy są odpowiedzialni za zachowanie poufności swoich danych logowania. My dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i dostępność witryny, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych od nas.

3. Produkty, stany magazynowe i prawo do informowania o cenach
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz aktualizacji dostępności produktów w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były jak najdokładniejsze, jednak nie gwarantujemy, że opisy są całkowicie wolne od błędów.

4. Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Akceptujemy płatności kartami Visa i MasterCard. Wszystkie płatności muszą zostać autoryzowane przed realizacją zamówienia.

5. Polityka wysyłkowa
Obszar dostawy: Obsługujemy wyłącznie dostawy na terenie Polski. Zamówienia do innych krajów nie są obsługiwane.
Koszty wysyłki: Bezpłatna dostawa dla zamówień o wartości 383.46 PLN i powyżej. W przypadku zamówień poniżej 383.46 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 42.56 PLN.
Czas realizacji: Od 1 do 3 dni roboczych.
Czas transportu: Zazwyczaj od 7 do 10 dni roboczych.
Metody wysyłki: Naszymi głównymi partnerami logistycznymi są Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.
Szczegółowe informacje na temat czasu transportu, zasięgu i konkretnych warunków można znaleźć na naszej stronie polityki wysyłkowej.

6. Anulowanie zamówienia
Warunki anulowania: Zamówienia, które nie zostały wysłane, można anulować w ciągu 48 godzin od ich złożenia. Zamówienia po upływie 48 godzin lub te, które zostały już wysłane, nie mogą zostać anulowane. W takim przypadku prosimy o kontakt w celu dokonania zwrotu po otrzymaniu przesyłki.
Zwrot środków: Zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.
Czas księgowania: Po zatwierdzeniu zwrotu, środki trafią na rachunek karty (Visa, MasterCard) użytej do zapłaty. Przewidujemy, że środki wpłyną w ciągu 1-5 dni roboczych, zależnie od banku. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Więcej szczegółów na temat procesu anulowania zamówienia znajduje się na naszej stronie polityki anulowania.

7. Zwroty i wymiana
Scenariusze/warunki wymiany: Termin wymiany wynosi 45 dni od daty otrzymania towaru, pod warunkiem, że produkt jest w stanie nienaruszonym.
Kroki aplikacji: Użytkownik powinien skontaktować się z nami drogą mailową, podając numer zamówienia i powód wymiany lub zwrotu.
Proces zwrotu/wymiany: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, przystąpimy do realizacji wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Metoda zwrotu: Zwrot środków zostanie przetworzony przez pierwotną instytucję płatniczą (np. Visa, MasterCard).
Po potwierdzeniu zwrotu, środki trafią na rachunek karty (Visa, MasterCard) w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Szczegółowe informacje znajdują się na naszej stronie polityki zwrotów i wymian.

8. Prywatność i ochrona danych
Szanujemy prywatność użytkowników. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych znajdują się na naszej stronie polityki prywatności.

9. Spory i prawo właściwe
Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszej witryny podlegają prawu polskiemu.

10. Własność intelektualna
Wszystkie treści w witrynie, w tym teksty, grafiki i zdjęcia, są naszą własnością i są chronione prawem autorskim.

11. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub przypadkowe wynikające z użytkowania zakupionych u nas mebli.

12. Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie.

13. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedopełnienie zobowiązań wynikające ze zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą (np. klęski żywiołowe).

14. Rozdzielność postanowień
Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej polityki zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

15. Skargi i reklamacje
W przypadku wad produktu użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi.

16. Dane kontaktowe

Adres: 24610 Walden Rd W #1502, Southfield, MI 48033, United States
Telefon: +1 (301) 717-5684
E-mail: solutions@arwoodex.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)